武漢這些小區正試點業主電子錶決,有小區靠它成功換了物業

2020-11-23 23:54 來源: 長江網
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  長江網11月23日訊(記者汪洋)小區業委會選舉、物業公司選聘、使用公共維修資金……這些需要業主共同表決的事項,在很多小區卻因為業主意見難收集,導致事項被迫擱淺。

  “建議推行小區業主決策電子投票平台,讓業主投票不受時間、地點限制,提高業主自治的效率和公正性。”在長江網武漢城市留言板,不少網友提出上述建議。

  長江網記者瞭解到,目前廣州、深圳已在全市範圍內推行業主決策電子投票平台。武漢市於去年9月起在部分小區試點業主決策電子投票平台。目前,試點小區情況如何?實際工作中遇到哪些問題?記者進行了探訪。

  竹葉苑小區。記者汪洋 攝

  上門動員投票“跑斷腿”

  小區業委會改選仍遲遲沒有進展

  近日,東湖高新區萬科城花璟苑小區暫停了正在安裝的消防展板和顯示屏。居民周先生告訴記者,社區和業委會事前未進行全面告知,也沒有參與意見表決。“如果説是大家共同表決的事情,那我倒也認同。”

  在長江網武漢城市留言板,因業主意見表決不透明,導致事項擱淺的留言還有很多。

  江漢區萬科城小區業主傅女士反映,小區業委會改選遲遲沒有進展,導致無法申請動用公共維修資金修補破損外牆。

  “無論是業委會的改選還是申請動用公共維修資金,都需要業主投票表決。”漢興街道辦事處相關負責人向記者介紹,目前還是通過召開業主大會或者入户走訪的方式收集居民投票,耗時耗力不説,效果也不好。

  東湖高新區健龍尚谷傑作小區業主張先生告訴記者,業委會曾使用小區公共收益在樓頂安裝了一些晾衣繩,本來是方便居民的好事情,但前期收集居民意見時部分業主不在家,未參與意見表決,因此對業委會的工作表示不滿。

  “很多業主平時要忙工作,沒有時間參與線下投票。”張先生建議,在小區推行業主電子投票平台。

  網民劉先生曾負責銀海東湖珞珈小區的業委會籌備工作,他告訴記者,該小區業委會改選工作已持續大半年,進展仍然緩慢。“業主大會難召開,工作人員一家家敲門動員業主投票,很多業主有想法又不好説,在填寫選票過程中模稜兩可,給選票統計工作帶來難度。”

  劉先生説,選舉業委會實行業主自治本來是個好事情,但因為投票過程難以做到全環節透明,導致工作難開展,後期遇到糾紛,業主往往質疑選舉結果的公正性,也傷害了社區和街道的公信力。

  黃埔雅苑小區。記者汪洋 攝

  武漢部分小區試點電子投票

  有小區靠它選聘了新物業公司

  記者瞭解到,去年9月以來,江岸區在二七街翰林紫園小區、車站街華清園、長青廣場、後湖街竹葉苑、勞動街黃浦雅苑等小區開展試點,推廣業主大會電子錶決平台。

  據瞭解,業主大會電子錶決平台是藉助大數據技術,先將業主房產、身份證、電話號碼等信息錄入到平台,業主手機掃碼後與錄入的信息比對一致,就可以在手機上投票表決事項了。

  23日上午,記者探訪後湖街竹葉苑、勞動街黃浦雅苑小區。去年,這兩個小區通過業主大會電子錶決平台進行了業委會改選,新的業委會運行一年多以來,還未聽到過業主質疑的聲音。

  東方社區居委會負責人告訴記者,居民的參與意識還是比較淡薄,時間一長,很多人忘了這個平台。還有一些業主搬了家,電子投票平台的業主信息未作更新。再加上竹葉苑小區老年人較多,老人們大多不會操作手機。導致竹葉苑小區的業主電子投票平台沉寂很久。

  “現在一些需要徵集居民意見的事項,還是要靠工作人員一家家敲門,入户走訪,當面徵集意見。”該負責人告訴記者,電子投票確實能提高工作效率,也能減輕基層工作人員的負擔,但實際工作中發現,當面溝通更加有温度,居民參與度還是高一些。

  黃埔雅苑小區所屬的公園社區居委會負責人介紹,黃埔雅苑小區因老年人相對較少,業主對電子投票的接受程度比較高,去年改選業委會,70%以上的業主通過電子投票平台投了票,今年又通過電子投票的方式選聘了新的物業公司。

  “通過電子投票表決平台收集業主意見,投票環節公開透明,結果清晰可追溯,公正性更有把握。”公園社區居委會負責人向記者介紹,試點一年多以來,還是有一些居民沒有習慣電子投票平台,線下收集業主意見仍是重要補充。

  江岸區試點的小區業主決策電子投票平台。記者汪洋 截圖

  廣州、深圳正全面推行

  武漢正在建設全範圍電子投票平台

  記者瞭解到,目前廣州、深圳等地已全面推行業主電子投票表決系統。

  據報道,截至7月10日,廣州全市已有2789個小區建立了電子投票數據庫,佔廣州市實施物業管理小區總數比例為82.15%。廣州市住建局要求力爭在2020年底將全市小區電子投票數據庫全部建成。

  記者瞭解到,除了廣州、深圳,目前國內還有西安、杭州、成都等多個城市在部分區域試點推行業主電子投票表決系統。

  在武漢,此前為各試點小區負責系統開發的是湖北宜居信息科技公司,對於目前業主決策電子投票平台的整體運營情況,該公司相關負責人表示:“目前仍以江岸區為主要試點。”

  武漢市房管局相關部門負責人介紹,前期,武漢市在部分小區試點了業主電子投票表決平台,試點過程中發現,有些業主還不太習慣電子投票,仍需結合線下投票方式。有些業主搬家時沒有及時更新信息,也導致平台無法發揮應有的作用。

  “總體來看,推行業主電子投票表決系統是未來的趨勢,武漢市正在建設全範圍的電子投票平台。”該負責人表示,業主電子投票表決系統作為新生事物,一方面,市民對它的瞭解和接受都需要一個過程;另一方面,針對試點出中的信息未及時更新等問題,房管部門也會積極研究對策,與社區、物業等部位加強溝通協調,進一步規範運行機制、綜合評估,為在武漢大規模推行電子投票表決系統打好基礎。

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